Digital’Ease et Vous

Notre client – Responsable SI dans une PME de 200 personnes, dans le secteur informatique – nous contacte en mai dernier dans le cadre d'un projet de remplacement de CRM Leur outil, développé en interne, est totalement modelé à leur organisation Mais il devient nécessaire de le faire évoluer afin de répondre à l’évolution des besoins, en particulier afin d’offrir une vision à 360° commerciale et marketing des clients S’ils ne remplacent pas leur CRM actuel « fait maison »: ❌ Il faudra investir de plus en plus dans une équipe de développement dédiée ❌ Ils auront toujours une vision marketing et commerciale partielle ❌ Leur processus ne bénéficiera pas des apports et avantages de certaines bonnes pratiques apportées par les outils standards CRM ❌ Il sera de plus en plus difficile d’intégrer de nouveaux arrivants, habitués à des outils et des processus standards ❌ Des pertes d’opportunité d’affaires clients seront de plus en plus importantes

Mettre en place un outil CRM standard permettra de provoquer une réflexion sur les processus commerciaux et marketing de l’entreprise avec l’éclairage des processus standards et des bonnes pratiques proposés par les outils CRM actuels. L’apport d’une perspective extérieure permet aux collaborateurs de l’entreprise de sortir du cadre de processus bien établi et d’appréhender au mieux les apports des outils actuels en terme de processus et de fonctionnalités. Ils ont choisi Digital'Ease & Vous pour les accompagner Leurs objectifs dans cet accompagnement : · Profiter du retour d'expérience d'un expert dans le domaine du CRM. · Poser les questions pertinentes permettant de challenger leur fonctionnement actuel. · Être force de proposition face aux besoins exprimés. · Trouver une personne "neutre" qui ne sera pas partie prenante pour telle ou telle solution CRM. Le Directeur Général nous a soufflé un « BRAVO » pour notre synthèse des besoins de ses collaborateurs ???? Les bénéfices de notre approche : ✅ Tiers confiance : Nous ne vendons aucun produit ni aucun logiciel. Nous recherchons et sélectionnons l’outil adapté à vos besoins ✅ Retour sur Investissement : Notre indicateur de réussite est l’utilisation des outils digitaux au quotidien et non leur mise en place ✅ Méthode exclusive : Nous embarquons tous vos collaborateurs dans la réussite de votre projet digital ✅ Livrables désignés, ludiques et pédagogiques, permettant une compréhension rapide et un focus sur les points importants (cahier des charges, aide au choix, comparaison outils) ✅ La connaissance des outils standards CRM du marché ✅ Financement : Nous vous aidons à monter un dossier de financement solide pour bénéficier des financements régionaux ou européens