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AMOA et pilotage de projet marketing et communication
Un consultant senior défend vos intérêts de maître d’ouvrage, du cadrage à l’adoption : besoin formalisé, prestataires choisis sur des critères explicites, budget tenu, usage mesuré. Il ne produit pas : il pilote ceux qui produisent.
Cabinet indépendant : dans ses missions de pilotage, le consultant n’est rémunéré par aucune agence, aucun intégrateur ni aucun éditeur qu’il choisit ou pilote.
Pour qui
Quand faire appel à une AMOA
L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) représente le commanditaire d’un projet face à ses prestataires. Le consultant formalise le besoin, organise le choix des prestataires, suit la réalisation et vérifie que le résultat répond à ce qui était demandé.
- Refonte de site
- Refonte d’intranet
- Outil de gestion de la relation client
- Identité de marque
- Lancement d’offre
- Plateforme de contenus
- Vous lancez un projet sans chef de projet disponible en interne.
- Le besoin est encore flou, et chacun en a sa version.
- Vous devez rédiger un cahier des charges ou les pièces d’un marché public.
- Vous ne voulez pas dépendre du discours d’un seul prestataire.
- Le projet dérive : retard, budget dépassé ou prestataire qui ne livre pas.
- Le site ou l’outil est livré, mais personne ne l’utilise vraiment.
Livrables
Ce que l’AMOA produit
Des documents qui engagent les prestataires et protègent vos intérêts.
Propre au cabinet
Plan d’adoption
Gouvernance éditoriale, formation des contributeurs et indicateurs d’usage : le projet ne s’arrête pas à la mise en ligne.
Note de cadrage
Objectifs, périmètre, budget, gouvernance et risques, validés par la direction.
Cahier des charges
Le besoin traduit en exigences vérifiables, y compris sous forme de pièces techniques de marché public.
Grille d’analyse des offres
Des critères explicites et pondérés pour choisir le prestataire, et une décision défendable.
Tableau de bord du projet
Planning, budget, risques et décisions, présentés à chaque comité de pilotage.
Plan de recette et bilan
Ce qui doit être vérifié avant la mise en service, puis ce que le projet a produit.
Formules
Trois formules, selon l’état de votre projet
Le périmètre et l’intensité de l’intervention se fixent avec vous avant de démarrer, phase par phase.
Le projet est à lancer
Cadrage de projet
Le consultant transforme une intention en projet prêt à être confié à un prestataire.
- Recueil des besoins des utilisateurs et de la direction
- Objectifs, budget et gouvernance
- Cahier des charges ou pièces de marché
- Grille d’analyse des offres
La plus complète
Le projet est à conduire jusqu’au bout
Pilotage de bout en bout
Le consultant conduit le projet du cadrage à l’adoption, au nom du commanditaire.
- Tout le cadrage de projet
- Consultation et choix des prestataires
- Suivi de la réalisation et comités de pilotage
- Recette, mise en service et plan d’adoption
Le projet est en difficulté
Reprise de projet
Retard, budget dépassé, prestataire qui ne livre pas : le consultant fait le point, puis reprend la main.
- Revue de projet indépendante
- Plan de redressement
- Remise à plat du cadre avec le prestataire
- Reprise du pilotage
Construisons l’accompagnement qui répond à votre enjeu. Un projet qui ne rentre dans aucune formule ? Le périmètre se définit avec vous.
Méthode
Quatre temps, du besoin à l’usage
01
Cadrer
Besoins des utilisateurs et de la direction, objectifs, budget, gouvernance et cahier des charges.
02
Consulter
Choix des prestataires sur des critères explicites et pondérés, connus de tous.
03
Piloter la réalisation
Comités, arbitrages, risques, budget et qualité des livrables.
04
Recetter et faire adopter
Recette, mise en service, formation des contributeurs et mesure de l’usage.
La différence Advalians
Un projet piloté au nom de celui qui le commande
Dans un projet, chaque partie défend ses intérêts. L’AMOA est là pour défendre les vôtres.
01
La double compétence
Le métier du marketing et de la communication, et la conduite de projet. L’usage compte autant que l’outil.
02
L’indépendance
Le consultant ne produit rien et n’est payé par aucun prestataire. Une agence qui pilote son propre projet est juge et partie.
03
Jusqu’à l’adoption
Gouvernance éditoriale, formation des contributeurs, mesure de l’usage. Un intranet que personne n’alimente est un projet raté.
04
La commande publique maîtrisée
Pièces techniques, analyse des offres, suivi d’exécution : le cabinet connaît les règles des marchés publics.
Nos engagements
Cinq engagements, écrits dans chaque lettre de mission
Un mandat écrit
Périmètre, décisions et indicateurs de réussite, fixés avant de commencer.
Des preuves chaque mois
Un tableau de bord et un point de pilotage avec la direction.
Aucune commission
Le consultant n’est rémunéré par aucun prestataire qu’il choisit ou pilote.
Une sortie préparée
Méthodes documentées, compétences transmises, passation organisée.
Un mandat révisable
Une revue régulière permet d’ajuster, de réorienter ou d’arrêter, sans durée minimale imposée.
Modèle gratuit
Cahier des charges de refonte de site ou d’intranet : le modèle
Pour décrire votre besoin de sorte que tous les prestataires répondent à la même question.
- La trame complète, rubrique par rubrique
- Les exigences souvent oubliées : contenus, référencement, accessibilité, hébergement
- La grille d’analyse des offres
L’accompagnement d’Advalians a constitué un pilier indispensable au bon déploiement de notre projet. Pour son expertise et sa capacité de conseil d’une part, pour son accompagnement méthodologique pertinent et efficace d’autre part. Un vrai partenaire !
Lise Forestier
Responsable communication Nouvel Hôpital, CHU de Nantes
Contact
Parlons de votre projet
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre projet et vous dire franchement si et comment le cabinet peut vous aider.
- Un consultant senior du cabinet vous répond, sans intermédiaire commercial.
- Un conseil indépendant, sans parti pris.
- Confidentialité : un accord de confidentialité est signé avant tout accès à vos documents.
Après votre envoi, nous vous recontactons dans les prochains jours pour fixer ce premier échange, par téléphone ou en visio.
Questions fréquentes
AMOA marketing et communication : vos questions
Votre question n’est pas ici ? Posez-la-nous.
Qu’est-ce que l’AMOA en marketing et communication ?
C’est l’accompagnement du commanditaire d’un projet marketing, communication ou digital. Le consultant formalise le besoin, organise le choix des prestataires, suit la réalisation et vérifie que le résultat correspond à la demande. Il agit au nom du commanditaire, jamais du prestataire.
Quelle différence avec le chef de projet de l’agence ?
Le chef de projet de l’agence veille à la bonne exécution du contrat de son agence. L’AMOA défend vos intérêts : le besoin, le budget, la qualité et l’usage. Les deux rôles sont complémentaires.
Intervenez-vous dans le cadre d’un marché public ?
Oui. Le consultant rédige les pièces techniques, construit la grille d’analyse des offres et suit l’exécution du marché, avec vos services achats.
Quels projets accompagnez-vous ?
Les projets marketing, communication et digitaux : refonte de site ou d’intranet, outil de gestion de la relation client et outils marketing, identité de marque, lancement d’offre, plateforme de contenus.
Et si la consultation porte sur une agence de communication ?
Elle relève alors de la mission Pilotage d’appel d’offres de notre offre Conseil en choix d’agence, conduite avec la méthode Positive Pitch®. L’AMOA couvre les intégrateurs, les éditeurs et le projet dans son ensemble.
Pouvez-vous reprendre un projet déjà lancé ?
Oui, c’est l’objet de la formule Reprise de projet. Une revue indépendante établit où en est réellement le projet, puis un plan de redressement est arrêté avec vous et le prestataire.
Et ensuite
Selon votre projet
Conseil en choix d’agence
Pilotage d’appel d’offres
Choisir une agence de communication par une consultation équitable.
Découvrir l’offre →
Conduite du changement
Faire adopter de nouveaux usages
Organisation, outils et intelligence artificielle : accompagner les équipes dans le changement.
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Pilotage externalisé
Direction de la communication externalisée
Faire vivre l’outil livré : contenus, communication interne, gouvernance éditoriale.
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