Dans le monde du marketing et de la communication, la collaboration entre une entreprise et une agence est souvent essentielle pour la réussite d’un projet. Pour garantir cette réussite, il est indispensable de fournir à l’agence un brief clair, précis et complet. Mais qu’est-ce qu’un brief d’agence et quels sont les éléments clés à y inclure ?
Un brief d’agence est un document écrit qui présente l’entreprise, son projet, ses objectifs et ses contraintes à l’agence de communication ou de marketing chargée de le mettre en œuvre. Il sert de base à la réflexion et à la création de l’agence, et permet d’assurer une bonne compréhension des enjeux et des attentes de l’entreprise.
Cependant, rédiger un brief d’agence efficace n’est pas toujours une tâche facile. Il est important de savoir quels sont les éléments clés à inclure pour obtenir des résultats optimaux. Dans cet article, nous vous présentons les 10 éléments clés à inclure dans un brief d’agence, en nous basant sur notre expérience en tant que cabinet de conseil en marketing et communication. En suivant ces conseils, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre collaboration avec l’agence et atteindre vos objectifs.
Première règle d’un bon brief agence: présenter l’entreprise et son contexte
Pour qu’une agence puisse comprendre les enjeux d’un projet et proposer des solutions adaptées, il est essentiel de lui présenter l’entreprise et son contexte dans le brief. Cette partie doit permettre à l’agence de cerner l’identité, les valeurs, le positionnement et les objectifs de l’entreprise, ainsi que les éléments extérieurs pouvant avoir un impact sur le projet.
Présentation de l’entreprise
Dans cette sous-partie, il convient de présenter l’entreprise de manière concise mais complète. Voici les éléments à inclure :
- Le nom de l’entreprise et son logo
- Une brève description de l’entreprise : son activité, son positionnement, ses valeurs, sa mission, sa vision
- Les chiffres clés : date de création, nombre de collaborateurs, chiffre d’affaires, implantations géographiques, etc.
- Les produits ou services proposés par l’entreprise
- Les éléments différenciants par rapport à la concurrence
Le contexte de la demande
Dans cette sous-partie, il s’agit de présenter les éléments extérieurs pouvant avoir un impact sur le projet, tels que :
- L’environnement concurrentiel : qui sont les concurrents directs et indirects, quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?
- Les tendances du marché : quelles sont les tendances actuelles et à venir sur le marché de l’entreprise ?
- Les évolutions réglementaires : y a-t-il des évolutions réglementaires à prendre en compte dans le projet ?
- Les enjeux sociétaux : quels sont les enjeux sociétaux auxquels l’entreprise doit répondre dans son projet ?
Le cœur du brief agence: définir le projet et les objectifs
Maintenant que l’agence a une bonne compréhension de l’entreprise et de son contexte, il est temps de lui présenter le projet et les objectifs à atteindre. Cette partie doit permettre à l’agence de comprendre les enjeux du projet, les motivations de l’entreprise et les résultats attendus.
Le projet / la demande
Dans cette sous-partie, il convient de présenter le projet de manière claire et précise. Voici les éléments à inclure :
- Le nom du projet et sa description : qu’est-ce que le projet, quels sont ses objectifs, quels sont les enjeux ?
- Les motivations de l’entreprise : pourquoi l’entreprise souhaite-t-elle lancer ce projet, quels sont les bénéfices attendus ?
- Les cibles du projet : à qui s’adresse le projet, quels sont les profils des clients ou des utilisateurs visés ?
- Les grandes lignes du projet : quelles sont les étapes clés du projet, quels sont les livrables attendus, quels sont les délais à respecter ?
Les objectifs de communication/marketing
Dans cette sous-partie, il s’agit de présenter les objectifs de communication et de marketing du projet. Voici les éléments à inclure :
- Les objectifs de communication : quels sont les messages à faire passer, quels sont les canaux de communication à privilégier, quels sont les résultats attendus en termes de notoriété, d’image, de positionnement ?
- Les objectifs de marketing : quels sont les objectifs commerciaux du projet, quels sont les résultats attendus en termes de ventes, de parts de marché, de fidélisation, de conquête de nouveaux clients ?
- Les indicateurs de performance : quels sont les KPI à suivre pour mesurer la performance du projet, comment seront-ils mesurés, quels sont les objectifs chiffrés à atteindre ?
Décrire les contraintes et les livrables dans le brief agence
Dans cette partie, il est important de clarifier les contraintes et les livrables attendus pour que l’agence puisse proposer une solution réaliste et adaptée aux besoins de l’entreprise.
Les contraintes
Il est essentiel de lister les contraintes auxquelles l’agence devra faire face pour mener à bien le projet. Voici les éléments à inclure :
- Les contraintes budgétaires : quel est le budget alloué au projet, quels sont les coûts à prendre en compte ?
- Les contraintes de planning : quels sont les délais à respecter, quelles sont les étapes clés du projet, quels sont les jalons à ne pas manquer ?
- Les contraintes techniques : quelles sont les contraintes techniques à prendre en compte, quels sont les outils ou les technologies à utiliser ?
- Les contraintes juridiques : quelles sont les contraintes juridiques à respecter, quels sont les droits à acquérir, quels sont les risques à anticiper ?
- Les contraintes organisationnelles : quels sont les interlocuteurs à contacter, quels sont les processus à respecter, quels sont les outils de collaboration à utiliser ?
Les livrables attendus
Il est important de décrire de manière précise les livrables attendus de l’agence pour que la réponse soit en adéquation avec les attentes de l’entreprise. Voici les éléments à inclure :
- Les livrables attendus : quels sont les livrables à produire, quels sont les formats à respecter, quels sont les délais à respecter ?
- Les critères d’évaluation : quels sont les critères d’évaluation des livrables, comment seront-ils évalués, quels sont les niveaux de qualité attendus ?
- Les modalités de validation : quelles sont les modalités de validation des livrables, qui validera les livrables, quels sont les délais de validation ?
- Les modalités de livraison : quelles sont les modalités de livraison des livrables, comment seront-ils transmis, quels sont les délais de livraison ?
Planifier et présenter les décideurs
Dans cette dernière partie, il est important de définir le planning du projet et les décisionnaires pour assurer une bonne coordination entre l’entreprise et l’agence.
Le planning projet
Il est essentiel de définir un planning projet réaliste et précis pour que l’agence puisse s’organiser en conséquence. Voici les éléments à inclure :
- Les étapes clés du projet : quelles sont les étapes clés du projet, quels sont les jalons à respecter, quels sont les délais à respecter ?
- Les dates de livraison : quelles sont les dates de livraison des livrables, quels sont les délais de validation ?
- Les points de suivi : quels sont les points de suivi à prévoir, quels sont les interlocuteurs à contacter, quels sont les outils de collaboration à utiliser ?
Les éventuels décisionnaires
Il est important de définir les éventuels décisionnaires du projet pour que l’agence puisse structurer sa réponse en fonction des profils qui devront juger de la pertinence de la proposition. Voici les éléments à inclure :
- Les décisionnaires : qui sont les décisionnaires du projet, quels sont leurs rôles, quels sont leurs critères d’évaluation ?
- Les interlocuteurs : qui sont les interlocuteurs à contacter en cas de besoin, quels sont leurs rôles, quels sont leurs coordonnées ?
- Les modalités de décision : quelles sont les modalités de décision, comment seront prises les décisions, quels sont les délais de décision ?
En conclusion, la rédaction d’un brief d’agence est une étape clé pour la réussite d’un projet de communication ou de marketing. Pour obtenir des résultats optimaux, il est essentiel de fournir à l’agence un brief clair, précis et complet, en incluant les 10 éléments clés présentés dans cet article.
En présentant l’entreprise et son contexte, en définissant le projet et les objectifs, en décrivant les contraintes et les livrables, et en planifiant et en décidant avec l’agence, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre collaboration et atteindre vos objectifs.
N’oubliez pas que le brief d’agence est un document vivant, qui peut évoluer en fonction des besoins et des contraintes du projet. Il est donc important de rester flexible et ouvert aux propositions de l’agence, tout en veillant à respecter les éléments clés présentés dans cet article.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de rédiger un brief d’agence efficace, qui vous permettra de trouver l’agence la plus pertinente pour mettre en œuvre votre stratégie et atteindre vos objectifs.
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