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Organisation des services marketing et communication
Des rôles clairs, des décisions plus rapides et une juste répartition du travail entre vos équipes, vos agences, vos outils et l’IA. Le cabinet établit le diagnostic, compare les scénarios avec votre direction et prépare la transition avec vos équipes.
Cabinet indépendant : nous ne vendons ni création ni média. Les entretiens avec vos équipes restent confidentiels.
Pour qui
Quand revoir l’organisation de vos équipes
L’organisation marketing et communication, c’est la façon dont le travail se répartit et se décide : qui fait quoi, qui valide, ce qui reste en interne et ce qui va aux agences et aux outils. Elle se règle par une gouvernance claire plus que par un organigramme.
- Les rôles se chevauchent et les validations ralentissent tout.
- Une fusion, un départ ou une nouvelle direction impose de revoir l’organisation.
- Vous ne savez plus ce qui doit rester en interne ou aller aux agences.
- L’IA change le travail de l’équipe, mais pas encore ses rôles.
- Marketing, communication et digital travaillent en silos.
- La direction doute de la valeur du service et vous devez la démontrer.
Livrables
De quoi décider, puis de quoi faire tenir la décision
Des documents de travail que votre direction, vos RH et vos équipes utilisent après la mission.
Propre au cabinet
Répartition interne, agences, outils
Ce que l’équipe fait, ce qui va aux agences et prestataires, ce que les outils et l’IA prennent en charge, examiné ensemble.
Diagnostic partagé
Missions, charge, circuits de décision et points de friction, restitués à la direction puis aux équipes.
Scénarios comparés
Deux ou trois organisations possibles, jugées sur des critères connus de tous avant l’arbitrage.
Organisation cible
Le schéma retenu, le rattachement du service et les liens avec les ventes, les RH et le digital.
Matrice des décisions
Qui propose, qui valide, qui exécute, pour chaque type de décision. Fiches de rôle à la clé.
Plan de transition
Étapes, compétences à développer, annonce aux équipes et points de contrôle de la nouvelle organisation.
Formules
Trois formules, du constat à la nouvelle organisation en place
Le périmètre se fixe avec vous au premier échange. Pour les collectivités et établissements publics, chaque formule intègre les élus, la direction générale et les règles de la fonction publique.
Un constat avant de décider
Diagnostic
Le consultant établit un état des lieux objectif de l’organisation et le partage avec votre direction.
- Cadrage avec la direction
- Entretiens individuels confidentiels
- Cartographie des missions, circuits et moyens
- Points de friction priorisés et pistes d’évolution
La formule de référence
Une réorganisation à décider
Organisation cible
Du diagnostic à l’organisation retenue, arbitrée par la direction sur des scénarios comparés.
- Le diagnostic complet
- Deux ou trois scénarios et un atelier d’arbitrage
- Organisation cible, fiches de rôle, matrice des décisions
- Répartition interne, agences, outils et plan de transition
La décision doit tenir dans les faits
Organisation et transition
L’organisation cible, puis l’accompagnement de sa mise en place avec vos équipes et vos RH.
- Tout le contenu d’Organisation cible
- Présentation de la nouvelle organisation aux équipes
- Appui aux RH : fiches de poste, recrutements, compétences
- Points de suivi et bilan de la nouvelle organisation
Construisons l’accompagnement qui répond à votre enjeu. Une situation qui ne rentre dans aucune formule ? Le périmètre se définit avec vous.
Méthode
Quatre temps, de l’écoute à la transition
01
Cadrer
Objectifs, périmètre et attentes de la direction, dits aux équipes dès le départ.
02
Écouter et observer
Entretiens individuels, documents, outils et circuits réels, au-delà de l’organigramme officiel.
03
Choisir
Scénarios comparés sur des critères explicites, arbitrage par la direction en atelier.
04
Préparer la transition
Rôles, décisions, compétences et calendrier de mise en place, partagés avec les équipes.
La différence Advalians
Une organisation pensée avec vos agences, vos outils et l’IA
Une organisation marketing ne s’arrête pas aux murs du service. Le cabinet la regarde en entier, avant de proposer quoi que ce soit.
01
Les agences dans le périmètre
Ce qui reste en interne et ce qui va aux agences se décide dans la même mission, avec l’expertise du cabinet en choix d’agence.
02
L’IA dans les rôles
L’organisation cible tient compte de ce que l’IA déplace : moins de production, plus de pilotage et de validation.
03
Un tiers neutre
Des entretiens confidentiels et un cabinet qui ne vend ni création ni média : la parole se libère, le constat reste objectif.
04
Des choix, pas un modèle plaqué
Plusieurs scénarios, des critères connus de tous et une décision qui revient à votre direction.
Outil gratuit
Grille d’autodiagnostic de l’organisation marketing et communication
Les questions que le cabinet pose en entretien, pour situer votre organisation avant d’engager quoi que ce soit.
- Rôles, décisions, agences, outils et IA
- Un score par thème, calculé automatiquement
- Les signaux qui justifient de revoir l’organisation
Contact
Parlons de votre organisation
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre situation et vous dire franchement si et comment le cabinet peut vous aider.
- Un consultant senior du cabinet vous répond, sans intermédiaire commercial.
- Un conseil indépendant : nous ne vendons ni création ni média.
- Confidentialité : un accord de confidentialité est signé avant tout accès à vos données.
Après votre envoi, nous vous recontactons dans les prochains jours pour fixer ce premier échange, par téléphone ou en visio.
Questions fréquentes
Organisation marketing et communication : vos questions
Votre question n’est pas ici ? Posez-la-nous.
Quelle différence avec un audit de performance marketing ?
L’audit de performance analyse les résultats et les dépenses. Cette mission analyse les moyens : équipes, rôles, décisions, prestataires et outils. Les deux se complètent : une bonne organisation est souvent la condition d’une bonne performance.
Est-ce un projet de réduction des effectifs ?
Ce n’est pas l’objet de la mission. Si la direction attend des économies, nous le posons dès le cadrage et le disons aux équipes : un diagnostic n’est utile que si chacun sait à quoi il sert.
Que demande-t-on à nos équipes ?
Un entretien individuel et la participation à un atelier. Le calendrier est organisé avec vous pour ne pas peser sur l’activité.
Nos agences et prestataires sont-ils concernés ?
Oui. Nous examinons ce qu’ils font et ce qui gagnerait à changer de main. Pour revoir l’ensemble de vos agences, la mission Rationalisation du portefeuille d’agences prend le relais ; pour en choisir une nouvelle, le Pilotage d’appel d’offres.
Prenez-vous en compte l’IA ?
Oui, dans les rôles et dans les outils. Si l’IA est votre sujet principal, la mission Cas d’usage IA est plus adaptée.
Travaillez-vous pour le secteur public ?
Oui. La mission intègre les élus, le cabinet de l’exécutif, la direction générale et les règles de la fonction publique, en particulier pour les fiches de poste et les recrutements.
Et si la fonction doit être tenue pendant la réorganisation ?
Le Management de transition ou la Direction marketing externalisée peuvent porter la nouvelle organisation jusqu’à ce qu’elle tienne seule.
Et ensuite
Selon votre situation
Conduite du changement
Cas d’usage IA
Quand l’IA est le sujet qui transforme le travail de l’équipe.
Découvrir la mission →
Pilotage externalisé
Management de transition
Quand la fonction doit être tenue pendant la réorganisation.
Découvrir la mission →
Conseil en choix d’agence
Rationalisation du portefeuille d’agences
Quand la répartition avec vos agences est à revoir en détail.
Découvrir la mission →