Le CR en agence est l’interlocuteur principal des clients au sein de l’agence, assurant la liaison entre les équipes créatives, les équipes opérationnelles et les clients pour garantir la qualité, la pertinence et la satisfaction des prestations fournies. Il analyse les besoins et les attentes des clients, élabore des recommandations stratégiques, établit des plannings et des budgets, coordonne la production des campagnes et assure le suivi des projets pour assurer leur succès et leur conformité aux exigences initiales. Le CR en agence joue un rôle essentiel dans la fidélisation des clients et le développement des affaires en assurant un service client de qualité et en construisant des relations durables fondées sur la confiance et la collaboration.