L’insight en communication est une clé essentielle dans le processus de création de campagnes publicitaires percutantes et mémorables. Il repose sur la découverte de vérités fondamentales sur les consommateurs, souvent cachées ou sous-estimées, qui permettent de créer des messages et des expériences publicitaires authentiques et impactantes. Ces insights peuvent émerger de recherches approfondies, d’observations ethnographiques, d’analyses comportementales ou même d’intuitions créatives. L’identification et l’utilisation d’insights pertinents permettent aux marques de se connecter de manière plus authentique avec leur public cible, de susciter des émotions et des réactions positives, et d’atteindre leurs objectifs de communication de manière plus efficace.