Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Le terme « newbiz », abréviation de new business, désigne l’ensemble des actions mises en place pour développer l’activité commerciale d’une agence (marketing, communication, digitale, design, etc.) en acquérant de nouveaux clients ou comptes. Cela inclut la prospection active, la réponse à appels d’offres, la présentation d’expertises, la participation à des compétitions, ou encore le réseau relationnel. Le newbiz est un levier stratégique de croissance pour les agences, souvent piloté par un responsable dédié, appelé business developer, directeur du développement, ou responsable newbiz. Le terme peut également désigner, par métonymie, l’opportunité commerciale elle-même.
Le newbiz est une fonction transversale et stratégique dans le fonctionnement des agences. Il ne se limite pas à la prospection commerciale : il englobe également la mise en valeur du savoir-faire, la construction de l’image de marque de l’agence, la veille sur les appels d’offres publics et privés, et la réponse argumentée aux briefs des annonceurs. Les enjeux sont multiples : capter de nouveaux budgets, diversifier le portefeuille clients, réduire la dépendance à certains comptes historiques, et gagner en visibilité sur son marché. Le responsable newbiz doit faire preuve à la fois de compétences commerciales, de vision stratégique, et d’une excellente connaissance des métiers de la communication. Il doit aussi coordonner les équipes internes (création, stratégie, production) pour construire des propositions différenciantes et compétitives. Le process newbiz repose souvent sur la connaissance fine des attentes des annonceurs, la personnalisation des propositions, et une relation proactive et durable avec les prospects. À l’ère du digital, le newbiz s’appuie aussi sur des outils de lead generation, des plateformes de mise en relation, des événements professionnels, ou encore du contenu de thought leadership. Les agences les plus performantes structurent leur activité newbiz comme un véritable cycle de vente, avec des KPI précis (taux de transformation, durée moyenne du cycle, taux de récurrence client) et une veille constante des opportunités du marché.
CRM, plateformes d’appels d’offres (privés ou publics), outils de prospection (LinkedIn Sales Navigator, email automation), newsletters spécialisées, participation à des événements sectoriels et production de contenus experts sont parmi les leviers les plus courants.
Les deux rôles sont proches. Le business developer peut être orienté produit ou service, tandis que le responsable newbiz est plus spécifique au secteur des agences, avec une connaissance fine de l’écosystème communication et des attentes des annonceurs.
À travers des indicateurs tels que : nombre d’opportunités détectées, taux de réponse à appels d’offres, taux de transformation, valeur moyenne des budgets gagnés, durée des nouveaux contrats, fidélisation à 12 mois, etc.
Non. Une stratégie efficace repose sur une sélection rigoureuse des compétitions, en fonction de la pertinence du brief, de la marge potentielle, de la capacité de production et du positionnement de l’agence. Mieux vaut peu de réponses très ciblées qu’un volume élevé mal qualifié.
Esprit commercial, sens de la relation client, capacités de présentation, compréhension des enjeux stratégiques des marques, culture communication et marketing, organisation, réactivité, et maîtrise des outils numériques sont essentiels.
