Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
La segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) est une méthode de segmentation utilisée dans le marketing pour classer les clients en fonction de leur comportement d’achat en se basant sur trois critères : la récence (date du dernier achat), la fréquence (nombre total d’achats), et le montant (valeur totale des achats).
En utilisant la segmentation RFM, les entreprises peuvent identifier différents segments de clients en fonction de leur valeur, de leur fidélité, et de leur engagement, ce qui leur permet de personnaliser leurs stratégies de marketing, de fidélisation, et de gestion de la relation client pour maximiser la rentabilité et la satisfaction des clients.
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