Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Le MER, ou Marketing Efficiency Ratio, est un indicateur de performance qui mesure l’efficacité globale des investissements marketing. Il se calcule en divisant le chiffre d’affaires généré par les dépenses marketing engagées sur une période donnée : MER = CA ÷ Budget marketing. Par exemple, un MER de 4 signifie que pour chaque euro investi, l’entreprise a généré 4 € de revenus. Cet indicateur permet d’évaluer si les efforts marketing contribuent efficacement à la croissance du chiffre d’affaires. Contrairement à des indicateurs unitaires comme le CAC, le MER fournit une vision macro de la rentabilité marketing, essentielle pour le pilotage stratégique. Il est utilisé en complément d’autres KPIs pour prendre des décisions budgétaires, ajuster les leviers d’acquisition ou requalifier les campagnes sous-performantes.
Le Marketing Efficiency Ratio est un indicateur de pilotage stratégique de plus en plus utilisé dans les directions marketing et les comités de direction, notamment dans une logique ROIste. Il permet de quantifier la rentabilité globale des efforts marketing en reliant directement les dépenses à leur impact sur le chiffre d’affaires. Contrairement au CAC, qui s’intéresse au coût d’un client, le MER analyse l’efficacité de l’ensemble du dispositif marketing. Il peut être décliné par canal (MER SEO, MER paid, MER inbound), par campagne ou par segment client, ce qui permet d’identifier précisément les leviers les plus rentables. Un MER élevé (>5) peut indiquer une très bonne efficacité, mais attention : il ne garantit pas à lui seul la rentabilité nette. Par exemple, un MER élevé sur un produit à faible marge peut être moins intéressant qu’un MER plus bas sur une offre premium. De même, un MER en baisse peut révéler un désalignement entre le budget marketing et les performances réelles : surinvestissement, ciblage imprécis, saturation des campagnes… Il est donc essentiel de suivre l’évolution du MER dans le temps, en lien avec d’autres indicateurs comme la marge brute, le CAC, la CLV et le ROI global. Enfin, le MER joue aussi un rôle clé dans l’arbitrage budgétaire : il permet de justifier des réallocations de ressources, de prioriser certains canaux, ou de mettre fin à des actions peu rentables. En somme, bien exploité, le MER devient un levier d’aide à la décision pour maximiser l’impact business du marketing.
Un MER en baisse peut cacher des failles stratégiques. Grâce à notre audit de performance marketing, identifiez vos canaux les plus rentables, réajustez vos budgets et boostez la rentabilité de vos investissements marketing.
Cela dépend du secteur, mais un MER supérieur à 4 est souvent jugé performant. L’important est qu’il reste stable ou croissant dans le temps.
Le MER mesure le rapport entre chiffre d’affaires et budget marketing, tandis que le ROI prend en compte le bénéfice net généré après déduction de tous les coûts.
En optimisant les campagnes, en réaffectant le budget vers les canaux les plus rentables, ou en augmentant le panier moyen ou la récurrence d’achat.
Oui, un MER ventilé par canal permet d’identifier les leviers les plus efficaces et de mieux piloter le mix marketing.
Non, il doit être analysé avec d’autres KPIs comme le CAC, la CLV, la marge ou le taux de conversion pour avoir une vue complète.
Le scénario est classique : le Marketing demande du budget pour “construire la..
