Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Un MQL, ou Marketing Qualified Lead, désigne un prospect identifié comme suffisamment engagé et pertinent pour être transmis par les équipes marketing aux équipes commerciales. Il se situe dans la partie médiane du tunnel de conversion (funnel) : il a manifesté un intérêt clair pour l’offre, souvent via des actions mesurables (téléchargement de contenu, inscription à une newsletter, participation à un webinar…), mais n’est pas encore prêt à acheter immédiatement. Ce lead a été qualifié à travers des critères prédéfinis par le marketing (comportement, profil, engagement) et jugé comme ayant un potentiel de conversion plus élevé que les autres contacts non filtrés.
Le concept de MQL est essentiel pour fluidifier la collaboration entre le marketing et les ventes. Dans une logique d’inbound marketing, il ne s’agit pas de transmettre tous les contacts générés, mais uniquement ceux qui montrent des signaux d’intérêt compatibles avec les objectifs commerciaux. L’identification d’un MQL repose sur une analyse comportementale et contextuelle : ouverture d’emails, durée de navigation, téléchargements de contenus premium, etc. Le but est d’éviter une surcharge d’opportunités peu qualifiées pour les commerciaux, ce qui peut nuire au taux de conversion et à la performance globale. Pour être efficace, la qualification doit s’appuyer sur des critères objectifs et partagés entre les départements marketing et vente (ex. : score minimum dans un système de lead scoring, appétence pour une offre spécifique, adéquation sectorielle ou géographique). Le MQL est ensuite nurturé jusqu’à atteindre le stade de SQL (Sales Qualified Lead), c’est-à-dire un lead prêt à entrer dans le processus de vente actif. Une stratégie bien pensée de génération et de qualification de MQL permet d’optimiser le retour sur investissement des campagnes marketing et d’aligner les efforts sur des opportunités réellement exploitables.
Identifiez les points de friction dans votre tunnel de conversion et améliorez la qualification de vos MQL grâce à notre audit de performance marketing. Advalians vous aide à analyser en profondeur vos campagnes, vos outils et vos processus pour maximiser le retour sur investissement de vos actions marketing.
Un MQL a interagi de manière significative avec les contenus marketing et a été qualifié via des critères définis ; un simple lead est un contact brut sans preuve d’intérêt réel.
Des plateformes d’automatisation marketing intégrant des fonctionnalités de lead scoring (comme un CRM avec scoring comportemental) sont couramment utilisées pour repérer les MQL.
Lorsqu’il a atteint un niveau de maturité suffisant et qu’il correspond aux critères de qualification partagés entre marketing et ventes.
Le taux de transformation des MQL en SQL, la durée du cycle de maturation, ou encore le taux de closing permettent d’évaluer leur qualité et leur efficacité.
Oui, grâce au lead scoring automatisé et au marketing automation, il est possible de qualifier des leads en temps réel en fonction de leur comportement digital.
