La confiance est un sentiment de sécurité, de fiabilité et de crédibilité que l’on accorde à une personne, à une entreprise ou à une institution, sur la base de son intégrité, de son professionnalisme, de ses compétences, de ses performances passées, de ses valeurs et de ses engagements démontrés dans ses actions, ses paroles et ses relations avec les autres. La confiance repose sur la conviction que l’autre partie agira de manière honnête, loyale et responsable dans ses interactions et ses transactions, en respectant ses promesses, en protégeant ses intérêts, et en faisant preuve de transparence et d’engagement envers ses valeurs et ses normes éthiques. La confiance est un élément essentiel de toute relation humaine ou commerciale, car elle favorise la coopération, la collaboration, la communication ouverte, le partage d’informations, la résolution des conflits, et la création de liens durables et mutuellement bénéfiques entre les parties concernées.