Le directeur de clientèle établit des relations solides et durables avec les clients en comprenant leurs besoins, en anticipant leurs attentes et en proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs objectifs de communication et de marketing. Il assure la coordination des équipes internes, la gestion des budgets et des plannings, et le suivi opérationnel des projets pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients tout en contribuant à la croissance et à la rentabilité de l’agence. Le directeur de clientèle joue un rôle de conseil, d’écoute et de médiation entre l’agence et les clients pour assurer le succès et la pérennité des collaborations.