Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
La garantie commerciale, également appelée garantie contractuelle, est une promesse explicite ou implicite faite par un vendeur ou un fabricant de réparer, de remplacer ou de rembourser un produit défectueux ou non conforme, dans un délai spécifié et selon des conditions prédéfinies, afin d’assurer la satisfaction et la confiance des clients, de se conformer aux obligations légales ou réglementaires, et de renforcer la réputation et la valeur de la marque sur le marché.
La garantie commerciale peut couvrir différents aspects d’un produit, tels que la qualité, la durabilité, ou les performances, et peut être assortie de diverses conditions, telles que la durée de garantie, les exclusions de responsabilité, ou les modalités de remboursement. En offrant des garanties commerciales attrayantes et transparentes, les entreprises peuvent rassurer les consommateurs quant à la qualité et à la fiabilité de leurs produits, encourager les achats en toute confiance, et fidéliser les clients grâce à un service après-vente réactif et de qualité.
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