Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Une « reco agence », abréviation de recommandation agence, désigne une proposition stratégique et créative formulée par une agence (de communication, digitale, marketing, etc.) en réponse à un brief client, dans le cadre d’un appel d’offres, d’un pitch ou d’une consultation. Cette recommandation vise à convaincre le client de confier son projet à l’agence, en exposant une analyse du besoin, une stratégie de réponse, des idées créatives, et un dispositif opérationnel détaillé. Elle est généralement formalisée sous la forme d’une présentation orale et/ou écrite.
La reco agence est un exercice structurant et hautement compétitif dans la relation annonceur-agence. Elle mobilise plusieurs pôles internes : stratégie, création, média, contenu, production, voire juridique et budgétaire. Elle commence par une analyse approfondie du brief client pour en comprendre les enjeux marketing, communicationnels et commerciaux. Sur cette base, l’agence élabore une proposition de valeur unique, traduite en une stratégie de communication globale ou ciblée, accompagnée de concepts créatifs et de mécaniques de déploiement sur les canaux pertinents (digitaux, print, événementiels, etc.). La reco peut intégrer des prototypes, des planches créatives, des wireframes, voire un planning et un budget estimatif. Elle doit démontrer la compréhension du contexte client, la pertinence des idées proposées, et la capacité de l’agence à produire et piloter le projet. Une bonne reco agence combine rigueur stratégique, audace créative et pragmatisme opérationnel. C’est un outil de séduction commerciale mais aussi de projection réaliste, qui engage l’agence sur la faisabilité de sa proposition. Le degré de personnalisation, la qualité de la narration et la capacité à répondre aux contraintes (délais, budgets, KPI) sont des critères déterminants dans le choix final du client.
Advalians vous accompagne dans l’identification des agences les plus pertinentes, la structuration de vos consultations et l’analyse des recommandations pour vous aider à faire un choix éclairé, en toute indépendance.
es étapes incluent : analyse du brief, recherche d’insights, définition de la stratégie, élaboration du concept créatif, construction du dispositif, évaluation budgétaire, rédaction et design de la présentation, puis préparation à l’orale.
Elle est généralement présentée à une équipe projet transversale : direction marketing, direction de la communication, direction générale, voire équipes produit ou digital. Le niveau de complexité dépend du budget et des enjeux du projet.
Cela varie selon l’ampleur de la demande, mais une reco sérieuse demande entre quelques jours à plusieurs semaines de travail, mobilisant des équipes pluridisciplinaires. Les délais imposés dans les appels d’offres sont souvent courts, ce qui renforce la pression sur les équipes.
Dans la majorité des cas, notamment dans les consultations privées, les agences ne sont pas rémunérées pour la présentation de leur recommandation dans le cadre d’un appel d’offres ou d’un pitch. Cette situation est pourtant problématique, car une reco engage du temps, des ressources humaines qualifiées, et mobilise parfois des compétences stratégiques, créatives et techniques de haut niveau.
Le cabinet Advalians recommande vivement de prévoir une indemnisation, même symbolique, pour chaque agence sollicitée, notamment dans le cadre d’une compétition formelle. Cette démarche a plusieurs avantages concrets :
Elle valorise le travail fourni en reconnaissant l’investissement réel de l’agence.
Elle permet de poser les bases d’une relation équitable et professionnelle, fondée sur la confiance et le respect mutuel.
Elle attire des agences plus engagées et qualitatives, qui perçoivent cette indemnisation comme un signal positif de sérieux et de maturité de la part du client.
Elle réduit la perception d’une mise en concurrence déséquilibrée et encourage un engagement plus sincère dans la réponse.
En livrant une réponse claire, personnalisée, différenciante, crédible, avec une justesse stratégique, une pertinence créative, et des moyens adaptés aux enjeux du client. Il est aussi essentiel de valoriser l’équipe projet, d’anticiper les objections, et de soigner la présentation orale.
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