Modèles gratuits · Conseil en choix d'agence
Modèles de cahier des charges pour consulter vos agences et prestataires
Un modèle par type de projet, pour exprimer votre besoin avec précision et recevoir des offres que vous pourrez comparer.
- Modèles Word à compléter
- Un modèle par demande
- Gratuit
- Exprimer le besoin : contexte chiffré, objectifs mesurables, périmètre priorisé et budget annoncé.
- Imposer le cadre de réponse : plan de réponse, bordereau de prix et règles de la consultation, identiques pour tous les candidats.
- Décider sur des critères connus : une grille pondérée, annoncée avant de recevoir les offres.
Notre conviction : une consultation se gagne ou se perd au cahier des charges. Les modèles organisent votre besoin et la réponse des candidats, pour que les offres se comparent ligne à ligne.
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Les modèles
Nos modèles, un par type de projet
Chaque modèle reprend un tronc commun et y ajoute ce que son type de projet exige. Ouvrez la page d’un modèle pour voir son contenu en détail.
Pour consulter une agence, un intégrateur ou un éditeur sur la création, la refonte ou la migration d’un intranet.
- Populations et scénarios d’usage pour les démonstrations
- Reprise des contenus et gouvernance après le lancement
- Exigences techniques et réversibilité à faire valider par la DSI
Pour consulter des agences sur la création ou la refonte d’un site, vitrine ou marchand.
- Site actuel chiffré : trafic, pages qui comptent, conversions
- Plan de reprise du référencement et visibilité dans les moteurs génératifs
- Bordereau de prix sur trois ans, hébergement et maintenance compris
Pour consulter des agences sur la création ou la refonte d’une marque : plateforme, nom, identité visuelle et charte.
- Éléments à conserver et architecture de marques
- Liste chiffrée des déclinaisons attendues
- Cession des droits et dépôt de la marque
Pour briefer des agences sur une campagne de notoriété, d’image ou d’acquisition.
- Problème chiffré et objectif principal unique
- Canaux imposés, possibles ou exclus, et achat d’espace
- Règles de la compétition et indemnisation
Pour confier à une agence la conception et le pilotage d’un lancement, en B2B comme en B2C.
- Preuves du problème client et modèle commercial
- Dépendances internes qui conditionnent la date
- Périmètre confié, phase par phase
Pour choisir une agence référente ou passer un accord-cadre sur plusieurs années.
- Volumes passés et scénario annuel chiffré
- Modèle de rémunération et organisation de la relation
- Passation avec l’agence sortante et conditions de sortie
La réponse courte
Qu'est-ce qu'un cahier des charges de consultation ?
Un cahier des charges de consultation décrit ce que vous attendez d’un prestataire : contexte, objectifs, livrables, budget et critères de choix. Bien construit, il fixe aussi la forme de la réponse, pour que les offres reçues se comparent. Quel que soit le projet, il réunit les six éléments suivants.
- 01Un contexte chiffréVotre organisation, l’existant et ce qui déclenche le projet.
- 02Des objectifs mesurablesUn indicateur, une valeur de départ, une cible et une échéance.
- 03Un périmètre prioriséChaque besoin classé : indispensable, important, souhaitable ou exclu.
- 04Un budget annoncéAu moins une fourchette, poste par poste.
- 05Un cadre de réponse imposéPlan de réponse et bordereau de prix identiques pour tous.
- 06Des critères pondérésAnnoncés avant la réception des offres.
La méthode
Quatre temps, du modèle à la décision
Faire valider le document en interne avant de l’envoyer est l’étape que l’on saute le plus souvent. C’est elle qui évite les revirements pendant la consultation.
01
Choisir le modèle
Celui qui correspond à votre projet. Un projet mixte part du modèle principal.
Formulaire ci-dessus
02
Compléter
Les champs entre crochets, en suivant les consignes en italique, puis supprimer ces consignes.
Partie A du modèle
03
Faire valider
Par la direction, les achats et, selon le projet, l’informatique ou le juriste.
Liste de contrôle
04
Consulter et comparer
Envoyer le même dossier à chaque candidat, puis noter les offres avec la grille annoncée.
Partie B et annexes
Chaque modèle contient une page Mode d’emploi, une fiche synthétique de la consultation et une liste de contrôle avant envoi.
Pour qui
Conçus pour ceux qui consultent, et ceux qui valident
Directions marketing et communication
Pour préparer une consultation sans repartir d’une page blanche, et recevoir des propositions qui répondent à la même question.
Acheteurs et contrôleurs de gestion
Pour comparer des offres sur un bordereau commun, et un coût complet plutôt qu’un premier devis.
Organisations publiques
Pour rédiger plus vite la partie technique d’un dossier de consultation, à adapter aux pièces du marché public.
Avant votre prochaine consultation
Consultez sur des bases que vous pourrez défendre
Le modèle Word de votre choix, gratuit, envoyé par e-mail.
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Questions fréquentes
Modèles de cahier des charges : vos questions
Votre question n’est pas ici ? Posez-la-nous.
Les modèles sont-ils gratuits ?
Oui. Chaque modèle Word est gratuit. Vous le recevez par e-mail après avoir rempli le formulaire, un modèle par demande. Pour un autre projet, faites une nouvelle demande.
Quelle différence entre un brief et un cahier des charges ?
Le brief expose un problème et laisse l’agence proposer la réponse, souvent créative. Le cahier des charges décrit un besoin plus défini, avec un périmètre, des livrables et des exigences, pour comparer des offres chiffrées. Une campagne se prépare plutôt avec un brief, un site ou un intranet avec un cahier des charges. Nos modèles suivent la même logique : le besoin d’abord, puis le cadre de réponse.
Combien d'agences ou de prestataires faut-il consulter ?
Trois à cinq. Si vous demandez un travail créatif, deux ou trois suffisent. Au-delà, chaque candidat s’investit moins et l’analyse des offres devient superficielle.
Faut-il indiquer un budget dans le cahier des charges ?
Oui, au moins une fourchette. Sans budget, chaque candidat répond à une hypothèse différente et les offres ne se comparent pas. Un budget annoncé permet aux candidats de proposer ce qui est réalisable, et à vous de juger la qualité plutôt que le prix seul.
Faut-il indemniser les agences consultées ?
Le cabinet le recommande dès que vous demandez un travail créatif ou une recommandation approfondie. Le montant figure dans les règles de la consultation. Dans un marché public, une prime est obligatoire quand les maquettes demandées représentent un investissement significatif.
Les modèles conviennent-ils à un marché public ?
Oui, comme base de la partie technique : besoin, périmètre et bordereau de prix. Les règles de la partie B sont à reprendre dans le règlement de la consultation, conformément au code de la commande publique. Faites relire le dossier par votre service des marchés.
Aller plus loin
Confier la rédaction ou la relecture au cabinet
Conseil en choix d'agence
Brief stratégique et cahier des charges
Un consultant senior aligne vos équipes, rédige ou relit votre dossier, puis fixe avec vous la grille de notation. Dans ses missions de conseil, le cabinet n’est rémunéré par aucune agence.
- Note d’alignement validée par la direction
- Brief ou cahier des charges, et règlement de consultation
- Trois formules : Brief stratégique, Relecture et renfort, Dossier de consultation complet