Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Un account manager est un professionnel responsable de la gestion des comptes clients dans une entreprise, veillant à l’entretien des relations et à l’optimisation des ventes et des services fournis.
En agence de communication ou en entreprise, l’account manager joue un rôle crucial en agissant comme le lien entre le client et l’équipe interne. Il doit comprendre en profondeur les besoins du client, garantir la satisfaction et fidéliser le client par une offre adaptée et un suivi personnalisé. Son rôle peut aussi s’étendre à la prospection de nouveaux clients et à l’expansion des comptes existants.
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