Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
La Loi Chatel est une loi française adoptée en 2008 visant à renforcer la protection des consommateurs dans le secteur des services de communications électroniques, notamment en matière de contrats de téléphonie mobile, en imposant notamment des obligations de transparence et d’information aux opérateurs de téléphonie et en instaurant des règles spécifiques en matière de reconduction tacite des contrats.
La Loi Chatel vise à améliorer la transparence et la loyauté des relations contractuelles entre les opérateurs de téléphonie et les consommateurs, en renforçant leurs droits et en limitant les pratiques abusives, telles que la reconduction automatique des contrats, les frais de résiliation excessifs, ou les clauses contractuelles peu claires ou trompeuses, dans le but de favoriser une concurrence saine et équitable dans le secteur des télécommunications.
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