Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Les 4C du marketing représentent une évolution du modèle traditionnel des 4P et mettent l’accent sur le consommateur. Les 4C sont: le Client (Customer needs and wants), le Coût (Cost to satisfy), la Commodité (Convenience to buy) et la Communication (Communication).
L’approche des 4C place le client au centre de la stratégie marketing. Elle vise à comprendre et répondre aux besoins des clients, à évaluer le coût total pour le consommateur, à rendre l’achat aussi facile que possible et à utiliser des méthodes de communication bidirectionnelles. Cette orientation vers le consommateur aide les entreprises à créer de la valeur et à établir une relation durable avec leur clientèle.
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