Dans le domaine du marketing et de la communication, la veille réputationnelle permet aux entreprises de surveiller leur image en ligne, de détecter les mentions positives ou négatives, les critiques, les rumeurs ou les attaques potentielles, et d’y réagir rapidement pour protéger leur réputation et leur crédibilité. Elle implique l’utilisation d’outils de surveillance des médias sociaux, d’analyse des sentiments et de gestion de la réputation en ligne pour suivre l’évolution de la perception du public et identifier les tendances émergentes. Une veille réputationnelle efficace aide les entreprises à maintenir la confiance des clients, à gérer les crises de réputation et à améliorer leurs stratégies de communication et de marketing en ligne.