Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Les chatbots analytics désignent les outils et les techniques utilisés pour mesurer, analyser et interpréter les interactions entre les utilisateurs et les chatbots, afin d’optimiser leur fonctionnement et leur efficacité.
Les chatbots analytics fournissent des données précieuses sur les performances des chatbots, telles que les taux de résolution, les temps de réponse, les questions les plus fréquemment posées, et les feedbacks des utilisateurs. Ils permettent aux développeurs et aux propriétaires de chatbots d’identifier les points d’amélioration, de personnaliser les interactions, et d’offrir une expérience utilisateur plus fluide et satisfaisante.
Les directions marketing se trouvent aujourd’hui à un tournant décisif. Alors que la..
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