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La garantie légale est une protection juridique accordée aux consommateurs par la loi ou la réglementation nationale ou internationale, qui impose aux vendeurs ou aux fabricants l’obligation de garantir la conformité des produits vendus aux normes de qualité, de sécurité et de performance définies par la loi, pour une durée minimale spécifiée, indépendamment de toute garantie commerciale ou contractuelle proposée par le vendeur ou le fabricant.
La garantie légale protège les consommateurs en leur offrant des recours en cas de non-conformité ou de défauts cachés des produits, tels que le droit à la réparation, au remplacement, ou au remboursement, sans frais supplémentaires pour le consommateur. En respectant les obligations légales en matière de garantie, les entreprises peuvent éviter les litiges et les sanctions, renforcer la confiance des consommateurs dans leurs produits et leurs marques, et démontrer leur engagement envers la satisfaction et la protection des droits des consommateurs.
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