Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme technologique utilisée par les entreprises pour collecter, stocker, analyser et gérer de manière centralisée les données client provenant de diverses sources, afin de créer des profils client unifiés et exploitables pour des campagnes marketing ciblées et une personnalisation avancée.
Les CDP permettent aux entreprises d’agréger des données provenant de multiples canaux et points de contact, tels que les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, les points de vente, les emails ou les centres d’appels, pour obtenir une vue à 360 degrés des clients et de leurs interactions, facilitant ainsi la segmentation, la personnalisation et l’automatisation des campagnes marketing pour répondre aux besoins et aux préférences des clients de manière proactive et pertinente.
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