Notre glossaire, méticuleusement élaboré, est votre boussole dans l’univers complexe et dynamique du marketing, de la communication et du digital. Ici, chaque terme est une clé que nous vous aidons à décrypter pour vous ouvrir a des concepts innovants et des stratégies éprouvées. Plongez dans nos thématiques pour éclairer votre chemin vers l’excellence et la créativité.
Une landing page, ou page d’atterrissage, est une page web conçue pour accueillir les visiteurs issus d’une source de trafic précise et les amener à accomplir une action unique, comme remplir un formulaire ou acheter.
Elle répond à une source de trafic maîtrisée : une annonce de publicité en ligne, un message électronique, une publication ou un lien porté par un support imprimé. Sa structure reprend en général la promesse qui a motivé le clic, un argumentaire court, des éléments de réassurance comme les garanties ou les labels, un appel à l’action (call to action) et, selon l’objectif, un formulaire. La navigation y est réduite pour limiter les sorties vers le reste du site.
La landing page se distingue de la page d’accueil, qui présente l’ensemble d’une organisation et propose plusieurs parcours, et d’une page de site ordinaire, qui répond à plusieurs usages. Elle s’inscrit dans une campagne, par exemple d’acquisition de contacts ou de lancement d’une offre, et peut exister en plusieurs versions comparées entre elles. Son efficacité se juge par le taux de conversion, c’est-à-dire la part des visiteurs qui accomplissent l’action attendue.
Le terme est employé par les équipes marketing, acquisition et web, ainsi que par les annonceurs qui commandent des campagnes à leurs agences.
Une landing page sert à ne pas perdre le trafic déjà payé ou conquis. Le visiteur arrive avec une attente, fixée par l’annonce ou le message qui l’a amené. Si le titre de la page ne reprend pas cette promesse, il repart. Nous recommandons donc de concevoir la page et sa source ensemble : même vocabulaire, même offre, même visuel. Nous préférons aussi un objectif unique, car une page qui propose trois actions disperse l’attention.
Le formulaire recueille des données personnelles et sert souvent à de la prospection. Selon la CNIL (« La prospection commerciale par courrier électronique, SMS-MMS et automate d’appel », consultée en octobre 2026), cette prospection auprès de particuliers exige en principe un consentement préalable. Il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Une exception existe pour les clients de l’entreprise, pour des produits ou services similaires. L’acceptation de conditions générales d’utilisation ne suffit pas, et la case précochée est interdite.
Auprès de professionnels, l’intérêt légitime peut suffire si le message est en rapport avec leur profession, à condition de les informer et de leur permettre de s’opposer simplement. Concrètement, nous recommandons une case de consentement décochée par défaut lorsque le public comprend des particuliers, et une mention d’information claire sous le formulaire. Faites valider le dispositif par un juriste ou un délégué à la protection des données.
L’indicateur principal est le taux de conversion de la page. Trois compléments le rendent lisible. Le taux de complétion du formulaire montre où les visiteurs abandonnent. Le coût par contact obtenu concerne les pages payantes. La qualité des contacts en aval, par exemple leur passage en rendez-vous, dit si la page attire les bonnes personnes. Un taux de conversion élevé avec des contacts inexploitables signale une promesse trop large.
Pour améliorer la page, procédez par test A/B, une modification à la fois, et laissez le test courir jusqu’à disposer d’un nombre de visites suffisant pour conclure. Comparez les résultats par source de trafic : une même page ne convertit pas de la même façon depuis un message électronique et depuis une annonce.
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Une landing page est conçue pour une campagne et une action unique, alors que la page d’accueil présente l’ensemble de l’organisation et oriente vers plusieurs parcours. La première reprend la promesse d’une source précise, a peu ou pas de navigation et se juge à son taux de conversion. La seconde se juge à la répartition des clics vers les rubriques.
Règle pratique : envoyez le trafic d’une campagne payante vers une landing page, et réservez la page d’accueil aux visiteurs qui découvrent l’organisation.
Partez de l’action attendue, puis construisez la page autour d’une seule promesse. Quatre étapes suffisent pour une première version.
Publiez, mesurez pendant plusieurs semaines, puis améliorez par tests.
Il n’existe pas de seuil universel : le taux dépend du canal, de l’offre et de la qualité du trafic. Prenez comme repère votre propre moyenne sur des campagnes comparables, par source de trafic, et cherchez à l’améliorer.
Lisez le taux avec le taux de complétion du formulaire et avec la qualité des contacts obtenus. Un taux flatteur qui produit des contacts inexploitables coûte plus qu’il ne rapporte. Fixez le seuil de succès avant la mise en ligne, pour ne pas ajuster l’objectif aux résultats.
La première est l’écart entre la promesse de la source et le titre de la page. Viennent ensuite la multiplication des actions proposées, un formulaire trop long, un chargement lent et une page mal lisible sur mobile.
Pour diagnostiquer, procédez dans cet ordre : vérifiez d’abord la cohérence entre l’annonce et la page, puis la longueur du formulaire, puis l’affichage sur mobile. Modifiez un élément à la fois pour savoir lequel agit. Les détails de présentation, comme la couleur du bouton, viennent en dernier.
Oui lorsque la campagne repose sur une offre, une cible ou une action spécifique, car la page peut alors reprendre précisément la promesse. Non lorsqu’une page du site répond déjà exactement à cette promesse, par exemple une page d’offre complète et bien structurée.
Renoncez aussi à multiplier les pages si le trafic attendu est trop faible pour comparer des variantes. Critère de décision : la spécificité de la promesse et le volume de visites prévu. Dans le doute, démarrez avec une seule page par offre.
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